Indicadores de desempenho de TI: descubra quais são e como acompanhar
Para gerir uma área cada vez mais importante dentro das empresas, como o setor de TI, o gestor deve se basear em dados sólidos, que mostrem efetivamente como está a “saúde” do departamento. Para medir a eficiência dos vários processos que envolvem a tecnologia da informação, ele deverá contar com indicadores de TI bem definidos, […]