Saiba como aplicar SLA para TI e sua importância
Um dos grandes problemas das empresas com a TI é a falta de visibilidade e certeza do que está sendo feito. Muitos gestores que não têm expertise no assunto acabam sem conseguir realizar uma gestão completa por conta dos gargalos e da desorganização dos serviços. Essa é a realidade em muitos casos de outsourcing. Contudo, […]