Como lidar com usuários furiosos?
Entenda as duas partes, a do analista e do usuário e saiba como contornar situações complexas com o suporte de T.I.
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O que é mais importante no perfil do Professional de TI e dicas de como aprimorar estas habilidades.
Os profissionais de T.I. de modo geral estão em alta, principalmente nas áreas de Big Data, desenvolvimento de aplicativos para mobile, segurança da informação entre outros. De fato existe mais demanda do que oferta, devido a falta de qualificação ou por falta de alinhamento, conhecimentos e experiencia vs benefícios.