Nenhum empresário ou gestor de empresas quer ver sua produtividade cair constantemente, não é? Contar com um suporte de TI é fundamental para atendimento de demanda.
É muito estressante começar um dia de trabalho com computadores que não se conectam à internet, com notebooks lentos ou equipamentos que, simplesmente, não respondem aos comandos.
Todas essas questões podem ser resolvidas com o auxílio de um suporte de TI. No entanto, muitas pequenas e médias empresas ainda se mostram relutantes em contar com estes serviços, seja ele interno ou terceirizado.
A grande maioria, acredita que é um investimento desnecessário, que é apenas mais um gasto e apenas se dão conta de que precisam de suporte de TI, quando começam a perder dinheiro e clientes.
Pensando nisso, hoje separamos alguns sinais para se atentar e caso sua empresa tenha alguns deles, talvez tenha chegado a hora de investir em suporte de TI de uma vez por todas.
O que é suporte de TI?
O suporte de TI tem como função, manter o funcionamento pleno de dispositivos e máquinas e auxiliar de forma especializada os setores de uma empresa que façam uso destes equipamentos para executar suas tarefas.
Ou seja, em casos de problemas em computadores, notebooks, dispositivos móveis, internet, softwares etc, cabe ao suporte de TI, prestar assistência.
Tudo o que esteja ligado a gestão e a manutenção de dados, internet e informática, fica a cargo deste setor que, nos dias atuais, pode ser a salvação de pequenos e médios empreendimentos. Isso porque, grande parte deles depende dos itens citados acima para funcionar de forma satisfatória.
Além de solucionar problemas, o suporte de TI também é responsável por ajudar a instalar novos processos e tecnologias, além de auxiliar os colaboradores na melhor maneira de usá-las.
Graças a este treinamento, os colaboradores podem exercer suas funções com mais propriedade, enquanto a empresa mantém a segurança dos dados, por exemplo.
Pode parecer um gasto desnecessário investir nesse suporte de TI se seu empreendimento ainda é pequeno. Porém, é possível obter estes serviços de empresas que façam a terceirização de TI, assim, utilizando serviços sempre que necessário, de forma mais econômica.
Além do mais, o foco de qualquer negócio é crescer, não é? Com este auxílio esta tarefa passa a ser mais fácil.
Empresas maiores podem ter um setor de suporte de TI em suas instalações, porém, também podem optar pela terceirização de TI.
Esta prática não é exclusiva de empresas de pequeno e médio porte, todas podem tirar vantagens dos serviços. Isso porque, empresas como a GD Solutions prestam serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana, além de contar com profissionais especializados e experientes.
A intenção do suporte é evitar que setores que fazem uso de equipamentos tecnológicos entrem em colapso e parem de funcionar por horas ou dias, prejudicando empresários, colaboradores e clientes.
Ainda, estar em dia com treinamento de funcionários e segurança da informação, também fazem parte do pacote que o suporte de TI entrega.
Sinais de que sua empresa precisa da GD Solutions
- Falta de segurança da informação: não é porque sua empresa nunca sofreu com ataques de hackers ou nunca teve informações vazadas de forma acidental, que isso nunca vai acontecer.
Além disso, muitos donos de pequenas e médias empresas, acabam negligenciando esta parte do negócio por acreditarem que somente as grandes companhias sofrem com este tipo de ataque.
No entanto, nenhuma empresa está livre disso, e ainda, vale lembrar que existem leis que protegem os dados e informações de seus clientes e sua firma pode vir a ter problemas com a justiça em caso de vazamentos e ataques cibernéticos.
O suporte de TI, em casos como este, traça estratégias e implementa esquemas de segurança reforçados para evitar que pessoas não autorizadas tenham acesso às informações confidenciais de sua companhia.
Além da implementação de esquemas de segurança, empresas que trabalham com terceirização de TI, vão monitorar a quantas anda a segurança da sua empresa e agir ao menor sinal de perigo.
- Falta de backup e recuperação de dados: muitas empresas que não contam com consultoria de TI e demais serviços de tecnologia da informação perderam dados importantes de tempos em tempos. O que prejudica a continuidade do trabalho, pode acarretar na perda de clientes e ainda diminuir a confiança em sua empresa.
Infelizmente, companhias que não tem um bom plano de proteção, backup e recuperação de informações, podem nunca mais vir a recuperá-las. O suporte de TI, analisa as melhores opções para sua empresa, decide onde as informações importantes devem estar armazenadas e planejam o passo a passo para a recuperação, em casos de acidentes.
- Negócios em expansão: como dito anteriormente, todo dono de empresa quer ver seu negócio deslanchar. Se seu negócio vem crescendo e ganhando notoriedade nos últimos tempos, este é um sinal claro que chegou a hora de contar com a terceirização de TI e a consultoria de TI da GD Solutions.
Quando uma empresa começa a crescer, o trabalho também aumenta. Por isso, melhorar sua infraestrutura em relação a tecnologia, é essencial. Contratar um suporte de TI, investir em modernização ou apenas melhorar o que já possui, pode aumentar sua confiabilidade e prestação de serviços.
Consultoria de TI pode ser a solução
Se a sua empresa ainda não tem nenhum serviço de suporte ou o serviço atual não é o ideal, a consultoria de TI da GD é a solução.
Ajudamos na implementação de novos projetos, melhoramos o setor de TI ou solucionamos os problemas atuais, tudo isso com as melhores estratégias, de acordo com suas necessidades.
Com nossa consultoria de TI, você terá: profissionais especializados em redes e bancos de dados, planejamento estratégico com foco em resultados e soluções inteligentes e o melhor de tudo, retorno de investimento, além de economia.
Para saber mais sobre nossos serviços ou tirar dúvidas, visite nosso site e tenha o melhor serviço de suporte de TI para sua empresa.
